Chaque année en France, plus de 80 000 cambriolages sont commis, soit une moyenne de plus de 219 par jour. Face à cette inquiétante statistique, la sécurité du logement est devenue une priorité absolue pour de nombreuses familles. Le Crédit Agricole, fort de son expertise, propose une solution de télésurveillance complète et fiable pour sécuriser votre foyer.
Les composants du système de télésurveillance crédit agricole
Le système de télésurveillance Crédit Agricole repose sur un ensemble d'équipements connectés et intégrés, supervisés par une centrale d'alarme performante et une application mobile intuitive. L'efficacité du système repose sur la qualité des équipements et la rapidité d'intervention de la centrale.
Le matériel: équipement de sécurité de haute technologie
Le pack de base inclut une centrale d'alarme avec une autonomie de 24 heures grâce à sa batterie de secours lithium-ion de 7 Ah. Cette centrale est le cœur du système, capable de gérer jusqu'à 32 zones de détection. Elle est équipée de 4 détecteurs de mouvement infrarouge passifs (PIR) de nouvelle génération, offrant une portée de 12 mètres et une précision accrue grâce à leur double technologie de détection. Ces détecteurs minimisent considérablement le risque de fausses alertes. Six détecteurs d'ouverture avec contacts magnétiques haute fiabilité sont fournis, destinés aux portes et fenêtres. Une sirène intérieure de 110 dB assure une dissuasion efficace. Une sirène extérieure sans fil, optionnelle, est disponible pour une alerte sonore plus importante. En option, le système peut intégrer jusqu'à 4 caméras IP haute définition (1080p) avec vision nocturne et enregistrement vidéo cloud. L'intégration domotique est possible avec les systèmes compatibles.
- Centrale d'alarme avec batterie de secours 24h
- 4 détecteurs de mouvement PIR (12m de portée)
- 6 détecteurs d'ouverture
- Sirène intérieure (110 dB)
- Option : Sirène extérieure sans fil
- Option : Jusqu'à 4 caméras IP 1080p
La connexion: fiabilité et sécurité des données
Le système utilise une connexion internet haut débit (ADSL, fibre optique, 4G) pour la transmission des données vers la centrale de télésurveillance. En cas de panne internet, une connexion de secours via le réseau GSM assure la continuité du service. Le Crédit Agricole utilise un cryptage AES 256 bits pour garantir la sécurité des données transmises. Un système de surveillance de la connexion est intégré pour détecter toute anomalie et alerter l'utilisateur. La centrale d'alarme est également dotée d'une alimentation de secours qui permet de maintenir le fonctionnement du système pendant 24 heures en cas de coupure de courant.
L'application mobile: gestion et contrôle à distance
L'application mobile, disponible sur iOS et Android, offre un contrôle complet du système à distance. Elle permet l'armement et le désarmement à distance, la visualisation en direct des images des caméras, la réception de notifications en temps réel en cas d'alerte, la consultation de l'historique des événements (date, heure, type d'événement), et la gestion des contacts d'urgence. L'interface est intuitive et facile à utiliser, avec un design clair et une navigation simplifiée. Un tutoriel vidéo intégré facilite la prise en main du système. L'application permet de visualiser l'état de tous les équipements, tels que les batteries, la qualité de la connexion et l'état du système (armé, désarmé).
Fonctionnement étape par étape : de la détection à l'intervention
Le système de télésurveillance du Crédit Agricole est conçu pour réagir rapidement et efficacement en cas d'intrusion ou d'anomalie.
Détection d'une intrusion
Lorsqu'un détecteur (ouverture, mouvement) est déclenché, une alerte est envoyée immédiatement à la centrale d'alarme. La centrale analyse l'événement pour déterminer s'il s'agit d'une intrusion réelle ou d'une fausse alerte. En cas de suspicion d'intrusion, la sirène se déclenche et une alerte est transmise simultanément à la centrale de télésurveillance du Crédit Agricole. L’application mobile envoie une notification push au client, avec une géolocalisation précise de l'événement.
Traitement de l'alerte par la centrale de télésurveillance
La centrale de télésurveillance reçoit l'alerte et contacte immédiatement le client par téléphone. Si le client ne répond pas ou confirme une intrusion, les services de police ou de gendarmerie compétents sont alertés. Le temps moyen d'intervention des forces de l'ordre est d'environ 7 minutes en zones urbaines et de 15 minutes en zones rurales (données basées sur des moyennes nationales, les temps d’intervention peuvent varier). La centrale de télésurveillance continue à surveiller la situation et reste en contact avec les services d'urgence.
Gestion des fausses alertes
Le système est conçu pour minimiser les fausses alertes. Les détecteurs sont paramétrables pour éviter les déclenchements intempestifs dus aux animaux domestiques (réglage de sensibilité), et des zones peuvent être exclues de la surveillance. En cas de fausse alerte, la centrale de télésurveillance peut désactiver manuellement l'alarme. Le Crédit Agricole propose un service d'assistance technique pour résoudre les problèmes techniques susceptibles de causer des fausses alertes. Des mises à jour logicielles régulières améliorent la performance et réduisent les risques de dysfonctionnement.
Offres, tarifs et options: personnalisation de votre sécurité
Le Crédit Agricole propose plusieurs formules de télésurveillance pour s'adapter à vos besoins et à votre budget.
Offres et tarifs
Trois packs sont disponibles: "Sécurité Essentielle" (à partir de 29€/mois), "Sécurité Optimale" (à partir de 39€/mois), et "Sécurité Premium" (à partir de 49€/mois). Chaque pack comprend un équipement de base, avec des options et des fonctionnalités supplémentaires pour les niveaux supérieurs. Des options personnalisées (caméras supplémentaires, détecteurs spécifiques, etc.) sont possibles moyennant un supplément. Ces tarifs incluent la surveillance 24h/24 et 7j/7 par la centrale de télésurveillance.
Options supplémentaires: adaptation à vos besoins spécifiques
Des options personnalisées sont disponibles : ajout de caméras intérieures et extérieures supplémentaires (jusqu'à 4), intégration d'un détecteur de fumée connecté, système de gestion à distance des accès (ouverture/fermeture de porte par exemple), service d'entretien préventif annuel par un technicien agréé. Ces options augmentent le coût mensuel, mais optimisent votre niveau de sécurité. L’enregistrement vidéo dans le cloud est inclus dans les options premium.
Contrat et conditions générales
Le contrat est d'une durée de 36 mois, renouvelable par tacite reconduction. Une période d'essai de 14 jours est offerte. Les conditions générales du contrat précisent les responsabilités de chaque partie, les modalités de résiliation et les procédures à suivre en cas de sinistre. Il est important de lire attentivement ce document avant de souscrire.
Avantages et inconvénients : un bilan objectif
Avant de conclure, il est important de peser le pour et le contre de ce système de télésurveillance.
- Avantages: Sécurité optimale, dissuasion efficace, tranquillité d'esprit, intervention rapide des forces de l'ordre, application mobile intuitive, système fiable et performant, flexibilité des offres et options, assistance technique disponible.
- Inconvénients: Coût mensuel, dépendance à la connexion internet et au réseau téléphonique, risque de fausses alertes (minimes avec les systèmes modernes), questions liées à la vie privée concernant les caméras (les images sont cryptées et stockées dans un environnement sécurisé).